Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 janvier 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Puntonuovo (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « votre ») qui accèdent à notre site web puntonuovo.net et utilisent nos services.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Puntonuovo
11 Av. Alsace Lorraine, 38000 Grenoble, France
Téléphone : +33493551376
Email : contact@puntonuovo.net
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment lors de l'utilisation de nos formulaires de contact, de la création d'un compte ou de la commande de services :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre projet (préférences musicales, titre de la chanson, style souhaité, etc.)
- Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés tiers)
- Tout autre contenu que vous nous transmettez dans le cadre de notre collaboration
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
- Source de la visite (référent)
- Données de cookies et technologies similaires
2.3 Données issues de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des plateformes tierces (réseaux sociaux, outils de paiement, services d'analyse) lorsque vous interagissez avec nos services par leur intermédiaire.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir et personnaliser nos services | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes et assurer le suivi client | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Traiter les paiements | Exécution du contrat |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime |
| Envoyer des communications commerciales (avec consentement) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité | Intérêt légitime |
4. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : des partenaires techniques (hébergement, paiement, analyse) qui agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
- Obligations légales : lorsque nous sommes tenus de divulguer des informations en vertu d'une obligation légale, d'une décision judiciaire ou d'une demande d'une autorité compétente.
- Protection de nos droits : lorsque cela est nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes, prévenir une fraude ou assurer la sécurité de nos services.
- Transfert d'activité : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité concernée, sous réserve d'un niveau de protection équivalent.
5. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de l'utilisation de certains outils ou prestataires, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus assurant un niveau de protection adéquat.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- Pour la durée de notre relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription applicables.
- Pour les données de prospection commerciale : jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact.
- Pour les données de navigation et cookies : selon les paramètres définis, généralement entre treize (13) mois et vingt-cinq (25) mois.
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Types de cookies utilisés
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance et d'analyse : ils nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Cookies de personnalisation : ils mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site, ou en configurant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès et la surveillance régulière de nos systèmes.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous encourageons à nous contacter immédiatement si vous suspectez une compromission de vos données.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@puntonuovo.net. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur communiquer vos données.
11. Mineurs
Nos services sont destinés à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données sans le consentement d'un parent ou tuteur légal, veuillez nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email, etc.). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@puntonuovo.net
- Par téléphone : +33 4 93 55 13 76
- Par courrier : Puntonuovo, 11 Av. Alsace Lorraine, 38000 Grenoble, France